薬局の営業時間はいつまで？

　仕事の話。

薬局って、いつまで「開いている」んだろうね。
もちろん、定められた営業時間通りにやっている。
少なくとも、早く閉めることはあり得ない。
問題は、閉められなくて遅くなることがあり得る、ってこと。

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　門前（一番近い医院なり、病院）の医療機関に合わせるのが普通。
例えば、門前の先生が19時で受付終了なら、19時半、くらいにしてあるかな。
19時ギリギリに駆け込んで、診察を受けた人が、
処方箋を持ち込むまで長くて30分、くらいの読みで。

　でも、だからといって、いつでもきっちり19時半に閉める訳はない。
例えば、受付終了（19時）の時点で、10人くらい待っている人がいれば？
一人5分で診たとして、50分かかる。
　こういう場合に、薬局が19時半に閉めてしまうと、
薬局で薬をもらえない人が出てくるかも知れない。

　こういう場合、門前の先生が開いている間は、必ず薬局も開けているのが基本。
先生のところが閉まったのを確認して、薬局も閉める。
なので、最後の患者さんは寄り道禁止でお願いしたい。
うっかり寄り道すると、薬局が閉まってしまう可能性が高いぞ。ｗ

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　さて、病院や医院の場合は、「受付時間終了」をもって、閉めるとこが多いだろう。
（もちろん、時間外で受け付ける先生もいるだろうけど、それは薬局も同じこと）

　例えば、19時に受付終了で、5人くらい待っていたとする。
19時1分に病院に行ったとして、受け付けてもらえるかどうか。
アンケートとった訳じゃないからわかんないけど、
断る医療機関の方が多いんじゃないかな？
　これ、受け付けるとキリがないから。

　ウチの近所の小児科では、受付時間終了まで待たずに受け付け終了することもあったり。
あまりにも患者さんが多すぎて、さばききれない場合だ。
例えば、受付終了時間が19時だとして、18時の時点で30人待ってる、とか。（苦笑）
一人5分で診るとすると、150分、2時間半かかる。つまり、20時半までかかる、と。
これ、律儀に19時まで受け付けてしまうと、いつまでかかるか分かんない。

　もちろん、医院の方針によっては、受け付けてくれることもあるだろう。
来るものは拒まず。やりすぎると、日付が変わることになるかも知れない。
熱い先生なら可能だろうが、周りのスタッフはたまらんかもね。ｗ

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　さて、薬局ではどうなんだろう？という話。
病院では、待っている患者さんがいても、受付時間が終了していれば
断ることもある。でも、薬局で、これ断れるもんなのかなぁ？？

　一人当たりにかかる時間としては、病院よりも短いかも知れないけれども。
例えば、19時半の営業終了時間で、５人くらい待っていたとする。
一人３分で調剤、投薬しても、１５分かかる。
その間に、持ち込まれた処方箋を「営業時間外」で断ることは・・・可能？

　理論上は可能なんだろうけど、かなり厳しい気がするなぁ。

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　いや、こういうケース結構ある。
門前の先生が長引いて遅くなっている時間帯に、
他の病院の処方箋を持ち込まれるケース。ｗ

「よかった、開いてた」って言われるんだけどね。
いや、普通開いてないから。（汗）

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　連休前の最終日に、そういう目にあった。（苦笑）
最後の患者さん・・・の投薬中に、他のとこから処方箋を持ち込まれる。
で、その人の調剤中に、また別の人が別の病院の処方箋を持ってくる。
ってのが、３人くらい連鎖して続いた。

　最終的に１時間くらい残業したけど、これって断ることできるのかなぁ？
ま、人道的に断れる訳はないんだけど、
それ言うと、病院側だって断るのがおかしい、という理由にならんかな？

　ウチは小さい薬局だから基本全部受け付ける。
また、面で受けてるから、門前以外の医療機関でも断らないし。
門前以外お断りな薬局とかだったら、そもそも悩む必要すらないのか。

　大きい薬局だと、「営業時間終了」で断るところ、あるのかなぁ？

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　ちなみに、薬局では夜７時以降に受け付けると、
「夜間、休日加算」４０点がつく。
他に、時間外加算、なんてのもあるんだけど、
この時間外加算は、「営業時間外」に受け付けるだけでは算定できない。
店のシャッターを（もう一度）あけて、受け付けることが必要。
つまり、なかなか終われなくてあけ続けているときに受け付けても、
時間外加算は算定できないことになっている。

　完全に閉まっている状態で、薬局を開けて受け付けた時に算定できる。
なかなかにハードルが高いんだよね、これ。

by 薬剤師ブログタイムズ