ひどい薬局

　子供の病院に行ったとき、時間がなかったので
近くの薬局で薬をもらった。

　普段は、自分の薬局で調剤するんだけど、
さすがに抗生剤が出てると、早く服用させないといけないので。

　でも、この薬局がいろいろひどかった。

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　まず、手帳の有無を聞いてくる。これはまあいいだろう。
私は、家族の分はすべて電子お薬手帳で管理しているので、
ＱＲコードだけください、とお願い。
（これ、厳密には薬歴管理指導料取れないパターン。ｗ）

　電子手帳を見せて、と言われたけれども、何の薬ものんでないから、
とお断り。まぁ、これもいいだろう。
どうせ、前回来局から半年以上は確実にたってるから、
薬歴管理指導料は５０点で仕方ない。

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　で、そのまま調剤に入ったようだ。
えーっと、一般名処方ばっかりだったんだけど、
後発品の希望は聞かないのかな？？

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　過去に何度か利用したことはあるけれども、
少なくとも、後発品を拒否したことは一度もないはずだ。
（後発品推進派の私が拒否することはありえん。ｗ）

　で、調剤された薬は、すべて先発品。
自己負担金がかからないとはいえ、確認くらいしろよ。

　特に、抗生物質に関してはメーカーまで確認したかった。
メーカーによっては、先発品よりも服用させやすいからね。
でも、メーカーの確認どころか、後発品使用の是非すら聞かないとか。

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　服薬指導は・・・最低限、といったところかな。
子どもで散剤でてるんだから、体重くらい確認しろよ。
少なくとも半年以上は利用してないんだぞ。
さらに言うと、下の子の方が、上の子よりも量多いんだぞ。ｗ

　まぁ、乳幼児服薬指導加算は入ってないから、いいけど。
これはあえて外した訳じゃなくて、単に年齢が幼児じゃないからだろう。

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　で、調剤報酬明細書が出てこない。
こちらから請求して、ようやく出してくる始末。

明細書は、請求されてから出すもんじゃないだろ。
出すのが基本で、不要と言われれば出さなくていい。
同業者の私が、不要という訳はないだろう。ｗ

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　ここまででもたいがいだが、明細書を確認して唖然。

　調剤基本料、、７３点だと？？

　内訳は書いていないけど、普通に考えると基本料４１点に、
基準調剤加算の３２点……の組み合わせしかないよね。
後発医薬品調剤体制加算は取ってないと思われる。
まぁ、一般名を問答無用で先発だす薬局なら、
後発品調剤体制加算は取れないだろう。

　薬情、薬袋、施設内をざーっと見渡して確認。
どこにも、緊急連絡先なんて書いてないぞ。
二十四時間調剤に必要な体制は取れていない、と思われる。

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　……ってか、この薬局が在宅実績もってるとは思えないんだけど、
基準とってるからには、どっかでやってるんだろうか？
まぁ実績は一人でもいいから、その気ならなんとかなるか。

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　正直、どっかに通報してやりたいんだが、
こういうクレームってどこに言うのが正しいんだろうか？（苦笑）

　薬局もピンキリなんだろうけど、うーん。
もうちょっとマシな薬局もあると思いたい。
ここが、特別にひどいだけだよね？

　少なくとも、自分とこの薬局の方がはるかにマシだ、と思った。
いや、負けてたら負けてたでショック受けるんだけど、
ここまでひどいと、逆に心配になってくるわ。